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来信情况
信件标题	淅川县北区政务中心公共灶伙食质量不符合群众意见，服务态度差
来信人	热**	来信日期	2024-02-20
信件索引号	202400019
信件内容	淅川县政务中心公共灶伙食质量不好，菜上的慢，下班慢的同志连菜都抢不到，肉菜（半盆玉米半盆全是大骨，肉少)越做越难吃。群众在微信群向承包老板反馈情况。老板不仅不虚心听取建议，还将热心群众踢出群聊。建议更换老板，退钱。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	政府办	回复日期	2024-03-07
办理结果	我单位接到淅网留〔2024〕-1 号件后，立即组织后勤保障科相关人员对政务中心职工餐厅饭菜质量问题进行检查，并对“热心市民”提出的建议与餐厅承包方进行沟通，对存在的问题进行整改，具体整改措施如下。 1、对“热心市民”提出的“伙食质量不好，菜上的慢，下班慢的同志连菜都抢不到，肉菜（半盆玉米半盆全是大骨，肉少）越做越难吃”现象，餐厅承包方承诺在以后的出餐过程中，加快出餐速度，同时改进饭菜质量。 2、对“热心市民”提出的老板将其踢出微信群聊一事，餐厅承包方已认识到错误，并保证在今后会虚心接受大家的批评及意见，不再出现该类现象。 3、我单位将组织相关人员，持续对政务中心职工餐厅饭菜质量进行不定期检查，切实负起管理责任，以确保为广大就餐职工提供更优质、更满意的就餐服务。

办理结果

回复部门

政府办

回复日期

2024-03-07

办理结果

我单位接到淅网留〔2024〕-1 号件后，立即组织后勤保障科相关人员对政务中心职工餐厅饭菜质量问题进行检查，并对“热心市民”提出的建议与餐厅承包方进行沟通，对存在的问题进行整改，具体整改措施如下。

1、对“热心市民”提出的“伙食质量不好，菜上的慢，下班慢的同志连菜都抢不到，肉菜（半盆玉米半盆全是大骨，肉少）越做越难吃”现象，餐厅承包方承诺在以后的出餐过程中，加快出餐速度，同时改进饭菜质量。

2、对“热心市民”提出的老板将其踢出微信群聊一事，餐厅承包方已认识到错误，并保证在今后会虚心接受大家的批评及意见，不再出现该类现象。

3、我单位将组织相关人员，持续对政务中心职工餐厅饭菜质量进行不定期检查，切实负起管理责任，以确保为广大就餐职工提供更优质、更满意的就餐服务。