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今年以来，淅川县行政审批服务中心通过加强组织领导、现场观摩学习、深入实地指导，积极推动数字化改革，拓宽政务服务面，努力完善“15分钟政务服务圈”，切实增强了企业群众的幸福感、获得感。
　　
　　理顺工作机制，提升硬件支撑。一是理顺县、乡两级工作机制，形成工作合力，明确乡镇人民政府（街道办事处）的主体责任，县直相关单位负责指导本系统内业务规程；二是明确乡、村两级便民服务机构办公场所、场所名称等，事项开放式、大厅式集中办公；三是配齐配强机构、人员，将便民服务中心定编为乡镇政府（街道办）内设机构，配齐配强领导职数，窗口工作人员定岗定责，不参与本乡镇（街道办）与政务服务无关的其他工作。
　　
　　强化数字赋能，创新服务模式。加强县、乡、村三级联动，实现1个县级中心、17个乡级中心、464个村级中心站点在河南政务服务网上事项全覆盖，为企业群众网上办事奠定基础。同时，淅川县高标准制作政务服务事项二维码墙，群众通过扫码即可了解业务办理流程、所需材料、注意事项等，引导群众形成“网上办”“掌上办”“自助办”的好习惯，足不出户办业务，大大提高了办事效率。淅川县还坚持宣传推广“豫事办APP”等应用，指导群众使用APP和微信小程序办理业务，让办事群众体验到数字赋能场景下的随时办、随地办，秒批、秒办的高效服务。
　　
　　开展业务培训，提升服务能力。县行政审批服务中心牵头，组织全县17个乡镇（街道）、16个县直相关单位，采取“集中学习+分批轮训”的方式，两批次开展培训，要求工作人员熟练掌握“退休认证、扫码办事、刷脸办事”等数字化应用，通过培训，全县乡、村两级便民服务机构的“无差别综合受理”、“三集中三到位”、场所标准建设、人员定编定岗、业务规范运行、大厅规范管理、文明特色服务等方面有了显著提升，基层政务服务能力得到增强。
　　
　　增强服务意识，开展帮办代办。深化“党建+政务服务”，推动党建和政务服务双融合、双促进、双提升。窗口设立“党员先锋岗”，党员亮身份、亮职责、亮承诺，发挥党员的模范带头作用，以党建凝聚人心，形成讲政治、敢担当、善作为、勇争先的良好氛围。延伸开展领导干部“亲身办”活动，发现和解决政务服务过程中存在的堵点，切实打造便民、高效、廉洁、规范的政务服务窗口形象，让审批有速度。
　　
　　淅川县立足于“细微之处”，服务于“细枝末节”，不断提升政务服务便利化、标准化、品质化，17个乡镇（街道）、464个村（社区）均已经建成了便民服务体系，实现了事项全量入驻，尤其是公安户政业务入驻率达100%，进一步完善“15分钟政务服务圈”，企业群众可享受到“家门口”的政务服务。