马蹬供电所:真情服务让百姓过“暖冬”
12月9日,河南淅川县电业局马蹬供电所农电员工进村入户到农户家中全面了解电压质量和农村配网的运行状况。
“李大爷,你们这儿是离集镇最远最偏僻的山区村,你觉得我们的供电质量怎样?”该所农电人员来到余沟村,向村民了解配网运行有无异常现象,到户用电电压是否满意。李大爷接到一张表格,问电工怎样填写,电工给大爷讲解清楚,大爷在调查表上工工整整地填写上结果:配网一直没有停过电,很满意,就是屋内电灯有时打闪闪。电工立即给大爷进行检查,原来是大爷的出线过负引起接触不良,随即给他作了处理。
为确保迎峰度冬期间农村正常供电,马蹬供电所制定可靠的保电方案。到村里走访,巡视配变电设备;并入户调查走访,及时了解农村客户用电需求,认真填写《入户调查表》,对可能出现的用电负荷进行摸底;对影响线路运行的障碍进行清理。针对农民工返乡潮,冬季负荷剧增,故障报修和优质服务等做到心中有数,确保村民们顺利舒心用电,温暖度冬。
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