为持续推动“观念能力作风提升年”活动走深走实，务实践行“服从服务经济发展，提升创优营商环境”的工作理念，深化落实放管服工作，提高政务服务效能，持续提升人民群众满意度，2月22日上午，淅川县农业农村局党组书记、局长龚耀林同志以一名普通工作人员的身份，走进政务服务中心农业农村局窗口，通过陪同办、亲身办、监督办等方式，零距离接待群众、服务群众，用实实在在的行动积极推动解决企业和群众在办事过程中存在的“堵点”“痛点”“难点”问题。

龚耀林指出，窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员有精湛的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。下一步，我们要更深层次地开展和推进‘亲身办走流程’活动，保证农业农村审批事项审批过程更加顺畅、效率更加提高、服务更加优化。同时，窗口工作人员要强化业务知识培训与学习，不断学习新政策，创新工作新思路，提高业务新水平，优化办理流程，为办事群众提供更好的服务，让群众满意而来，满意而去。